پاورپوینت سير تحول مديريت كيفيت

توضیحات:
فایل پاورپوینت سير تحول مديريت كيفيت، در حجم 76 اسلاید قابل ویرایش برای دانشجویان رشته مدیریت.


بخشی از متن:
سير تحول مديريت كيفيت
مبتني بر پيشگيري:
ارتقاي مستمر كيفيت ( 1980 )
تضمين كيفيت ( 1950 )
مبتني بر بازرسي:
كنترل كيفيت ( 1924 )
بازرسي كيفيت ( 1910 )

ويژگيهاي رويكرد مبتني بر بازرسي :
تلاشها بعد از توليد محصول يا ارائه خدمت انجام مي گيرد .
در بهترين شرايط ممكن، فقدان كيفيت – نه كيفيت – را نشان مي دهد .
توليد محصول يا ارائه خدمت فاقد الزامات را مجاز ميداند ، زيرا كه براي پيشگيري اقدام نمي شود .
چنين تلقي مي شود كه منشا مشكلات كيفيت كاركنان مي باشند نه فرايندها و سيستم ها .
براي يافتن نقص ، نقش پليسي و كارآگــاهي حاكم مي شود و كاركـــنان براي حفظ خود از خطر، حالت دفاعي به خود مي گيرند .
براي يادگيري از مشكلات و پيشگيري از بروز آنها تلاش به عمل نمي آيد .
روح همكاري ، اعتماد ، مسؤوليت پذيري و خلاقيت از بين ميرود و جو سوءظن ، ملامت و تمايل به كتمان مشكلات حاكم مي شود .
و...


فهرست مطالب:
مراحل اجرايي مديريت جامع كيفيت
نگرش سيتميك به سازمان ...
نقش مديران ارشد در مديريت جامع كيفيت
چرا كيفيت ؟ برداشتهاي غلط از كيفيت
فرضها و اصول ارتقاي مستمر كيفيت
روش ارتقاي فرايند
FOCUS - PDCA
بارش افكار
فرايندي را براي ارتقا پيدا كنيد
روشن كنيد فرايند چگونه عمل مي كند
علل تغييرات عملكرد فرايند را درك كنيد
قسمتي از فرايند را براي ارتقا انتخاب كنيد
براي يك مورد ارتقا برنامه ريزي كنيد
تابلوي گزارش


این فایل با فرمت پاورپوینت در 76 اسلاید قابل ویرایش برای دانشجویان رشته مدیریت تهیه شده است.