کنترل کیفیت

فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش)

تعدادصفحات:73

1فصل اول : تاریخچه

فصل دوم : مفاهیم

فصل سوم: ابزارهای کنترل کیفیت آماری

دیدگاهها و نظریات بنیانگزاران کیفیت

1-1ادوارد دمینگ

اصول چهارده گانه دمینگ Deming s14Principales

کلمات کلیدی در این تعریف:

تعیین کننده بودن مشتری Customer determinantior

تجربه واقعی Actual experience

ضروریات Requirements

4- علمکرد تکنیکی Technically operational

5-ذهنی بودن subjective

2-1ژوزف جوران

جدول فرآیند مدیریتی جوران:

طبق نظر جوران

مراحل بهبود کیفیت در عمل را می توان به شرح زیر خلاصه نمود:

4- 1والتر شوارت

نمودارهای کنترل آنچنانکه بوسیله دکتر شوارت تشریح شده دارای سه هدف می باشد.

2-2- بازرسی وکنترل کیفیت

4-2- کنترل کیفیت آماری

نتایج مثبت ناشی از بکار گیری کنترل فرآیند آماریSPC را می توان به شرح زیر خلاصه نمود.

نتایج حاصل از بکارگیری TQM را می توان در :

1- کیفیت و گروه

2- کیفیت و مدیریت

3- کیفیت سیستم وفرآیند

9-2 : دوایر کنترل کیفیت

موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران

بسط کارکردهای کیفی QFD

برای پاسخگویی به سوالات یاد شده و پرسشهای متعدد دیگری که دربه کارگیری این روش مطرح می شوند از 12 گام اصلی روش QFD استفاده می شود که عبارتند از :

دیاگرام پارتو

مراحل ترسیم نمودار نقطه ای

نمودار درختی

روش ترسیم نمودار درخت:

نمودار ماتریسی

نمودار

ماتریسی

میز کیفیت

تکنیک طوفان مغزی

دیاگرام چرا

مراحل تکنیک نمودار جریان

دیاگرام وابستگی

دیاگرام رابطه متقابل

معمولاً دسته بندی بر مبنای یکی از معیارهای:

هیستوگرام ها