پاورپوینت در مورد اصول و مهارت های فروشندگی حرفه ای

پاورپوینت در مورد اصول و مهارت های فروشندگی حرفه ای

نوع فایل: power point

فرمت فایل: pptx

قابل ویرایش

تعداد اسلاید : 59 صفحه

قسمتی از پاورپوینت :

مدل علمی اصول و مهارت های فروشندگی
حرفه ای

1-زیربناها

-ویژگی های شخصیتی مناسب

-علم و هنر ترغیب مشتریان

-وظایف و مسولیت ها

-شناخت رفتار خرید خریداران

-آشنایی با علم بازاریابی

2- فرایند فروش

1-مشتری یابی

2-برنامه ریزی ملاقات های فروش

3-ملاقات اولیه فروش

4-مصاحبه های فروش یا ارایه مطالب فروش

5-پاسخگویی به ایراد ها و اعتراضات مشتریان

6-نهایی کردن فروش و عقد قرارداد

7-ایجاد روابط بلند مدت و پایدار با مشتریان

8-مدیریت شکایت مشتریان

9-اندازه گیری میزان رضایت مشتریان



«ويژگي‌هاي شخصيتي فروشندگان حرفه ای»

1-اهمیت شخصيت فروشندگان

مهمترين عامل موفقيت فروشندگان

سياستهاي شركتهاي موفق

2- ويژگيهاي شخصي فروشندگان موفق

شخصيت ايده‌آل فروش وجود ندارد.

مجموعه حقايق ساده است

1-2- وضع ظاهري

First impression ـ اعتماد به نفس ايجاد مي‌كند

الف ـ پوشش

پوشش غيرعادي

تناسب با مخاطبين ـ كتاب ”Dress for success“

ب ـ آراستگي ظاهري و بهداشت فردي

First impression ـ تناسب اندام، ظاهر فيزيكي، وزن، قد، رعايت بهداشت فردي، آراستگي ظاهري، سلامت جسماني

2-2 صدا و عادات مكالمه فروشندگان

3-2 روشها و اخلاقهاي شخصي فروشندگان

4-2 خودداري از استعمال دخانيات
1.3ـ عوامل شخصيتي فروشندگان
2.1-3 آگاهي و هوشياري

سرعت انتقال، حضور ذهن، باهوش و دقيق

2-3 شعور و آگاهي اجتماعي

3-3 قابليت اعتماد

4-3 خنديدن به موقع

...