پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری CRM

3,000 تومان می‌توانید توسط تمام کارت‌های بانکی عضو شتاب خرید خود را انجام داده و بلافاصله بعد از خرید فایل را دریافت نمایید. خرید و دانلود فایل سوال از فروشنده راهنمای دریافت
  • اطلاعات و مشخصات فایل
پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری CRM
  • کد فایل: 36904
  • قیمت: 3,000 تومان
  • فرمت فایل دانلودی: .zip
  • حجم فایل: 21 کیلوبایت
  • تعداد مشاهده: 573 بازدید
  • تعداد صفحات: 16 صفحه
  • اطلاعات فروشنده

شرح فایل

 نوعی استراتژی کسب و کار است که هدفی فراتر ازتوجه
به حجم معاملات دارد و نتیجه ان نیل به سود اوری بیشتر برای سازمان و افزایش رضایت مشتری است .
 ایجاد ارتباط با تک تک مشتریان ارزشمندازطریق استفاده موثر از اطلاعات حساب او((kotler,2003.
 CRMواژه ای برای مجموعه متدولوژیها و فرایند ها و نرم افزارها و سیستم هایی استکه به موسسات و سازمان ها در مدیریت موثر و سازمان یافته ارتباط با مشتریانشان کمک می کند((bernett2001

1. مشتری به عنوان یکی از کالا های مهم سازمان است.
2. مشتری عاملی است که می توان ان را تحت کنترل قرار داد.
3. هزینه جایگزین کردن مشتری بیشترازهزینه برقراری و حفظ رابطه با مشتری است.
4. مشتری راضی باعث جذب دیگر مشتریان می شود.

1. افزایش در امد حاصل از فروش.
2. بهبود میزان موفقیت.
3. کاهش هزینه های اداری و بازار یابی .
4. شناسایی ارزشهای خاص هر بخش از مشتریان.
5. ارایه محصولات صحیح در زمان صحیح از طریق کانالهای صحیح به هر مشتری.
6. حفظ مشتری و اکتساب مشتری جدید.
(Burrnet2001)

1. 20% مشتریان 80% سود اوری برای سازمان را ایجاد می کنند.
2. جذب مشتری جدید 5 10 برابر گران تراز تکرار معاملات با با مشتری قدیمی است.
3. یک مشتری نا راضی تجربیات خود را با 8 10 نفر در میان می گذارد.
4. 5% افزایش در هزینه حفظ مشتری تبدیل به افزایش سود اوری 25% یا حتی بیشتر می شود.
(Gray&byun2001)


محتوای فایل دانلودی

 نوعی استراتژی کسب و کار است که هدفی فراتر ازتوجه
به حجم معاملات دارد و نتیجه ان نیل به سود اوری بیشتر برای سازمان و افزایش رضایت مشتری است .
 ایجاد ارتباط با تک تک مشتریان ارزشمندازطریق استفاده موثر از اطلاعات حساب او((kotler,2003.
 CRMواژه ای برای مجموعه متدولوژیها و فرایند ها و نرم افزارها و سیستم هایی استکه به موسسات و سازمان ها در مدیریت موثر و سازمان یافته ارتباط با مشتریانشان کمک می کند((bernett2001
1. مشتری به عنوان یکی از کالا های مهم سازمان است.
2. مشتری عاملی است که می توان ان را تحت کنترل قرار داد.
3. هزینه جایگزین کردن مشتری بیشترازهزینه برقراری و حفظ رابطه با مشتری است.
4. مشتری راضی باعث جذب دیگر مشتریان می شود.
1. افزایش در امد حاصل از فروش.
2. بهبود میزان موفقیت.
3. کاهش هزینه های اداری و بازار یابی .
4. شناسایی ارزشهای خاص هر بخش از مشتریان.
5. ارایه محصولات صحیح در زمان صحیح از طریق کانالهای صحیح به هر مشتری.
6. حفظ مشتری و اکتساب مشتری جدید.
(Burrnet2001)
1. 20% مشتریان 80% سود اوری برای سازمان را ایجاد می کنند.
2. جذب مشتری جدید 5 10 برابر گران تراز تکرار معاملات با با مشتری قدیمی است.
3. یک مشتری نا راضی تجربیات خود را با 8 10 نفر در میان می گذارد.
4. 5% افزایش در هزینه حفظ مشتری تبدیل به افزایش سود اوری 25% یا حتی بیشتر می شود.
(Gray&byun2001)

خرید و دانلود فایل
  • قیمت: 3,000 تومان
  • فرمت فایل دانلودی: .zip
  • حجم فایل: 21 کیلوبایت

راهنمای خرید و دانلود فایل

  • پرداخت با کلیه کارتهای بانکی عضو شتاب امکانپذیر است.
  • پس از پرداخت آنلاین، بلافاصله لینک دانلود فعال می شود و می توانید فایل را دانلود کنید. در صورتیکه ایمیل خود را وارد کرده باشید همزمان یک نسخه از فایل به ایمیل شما ارسال میگردد.
  • در صورت بروز مشکل در دانلود، تا زمانی که صفحه دانلود را نبندید، امکان دانلود مجدد فایل، با کلیک بر روی کلید دانلود، برای چندین بار وجود دارد.
  • در صورتیکه پرداخت انجام شود ولی به هر دلیلی (قطعی اینترنت و ...) امکان دانلود فایل میسر نگردید، با ارائه نام فایل، کد فایل، شماره تراکنش پرداخت و اطلاعات خود، از طریق تماس با ما، اطلاع دهید تا در اسرع وقت فایل خریداری شده برای شما ارسال گردد.
  • در صورت وجود هر گونه مشکل در فایل دانلود شده، حداکثر تا 24 ساعت، از طریق تماس با ما اطلاع دهید تا شکایت شما مورد بررسی قرار گیرد.
  • برای دانلود فایل روی دکمه "خرید و دانلود فایل" کلیک کنید.

نام
ایمیل
تلفن تماس
سوال یا نظر