ساختار ISP و راه اندازی آن و بررسی سیستم گزارشات ومدیریت ISP

فهرست مطالب
عنوان:
سیستم پشتیبانی گویا
نصب وراه اندازی ISP
چگونه می توان تبدیل به یکISP شد؟
سیستم یکپارچه گزارشات ومدیریت ISP
منابع
سيستم پشتيباني گوياي ISP
يکي از مهمترين بخش هاي خدمات رساني در يک سايت ISP راهنمايي صحيح کاربران در اتصال و استفاده از خدمات اينترنت مي باشد که مي تواند اعتماد و رضايت کاربران را به دنبال داشته باشد. نرم افزار سيستم پشتيباني گوياي ISP يک محصول کارآمد و قدرتمند در زمينه پشتيباني کاربران مي باشد که براي اولين بار در ايران توسط شرکت آتي نگر طراحي و پياده سازي شده است. اين پشتيباني از طريق تلفن و بصورت کاملا هوشمند و گويا انجام مي پذيرد.

از مهمترين مزاياي استفاده از اين نرم افزار عبارتند از:
• ارائه خدمات پشتيباني بصورت 7*24 در هفته بي نياز به حضور فيزيکي نيروي انساني
• کاهش هزينه هاي پشتيباني
• دريافت اطلاعات اعتباري کاربر بي نياز از اتصال به ينترنت
امکانات نرم افزار:
• اعلام مشکل کاربر در نحوه اتصال به شبکه
• اعلام دقيق وضعيت آخرين اعتبار
• اعلام دقيق وضعيت آخرين اتصال
• اعلام نوع مشکل و خطاهاي 3 رقمي اتصال و نحوه رفع آن
• اعلام و آموزش چگونگي تنظيم کامپيوتر کاربر و اتصال به ينترنت
• امکان قراردادن پيام براي مدير سايت
• امکان قرار دادن اخبار شبکه توسط مدير
• دريافت Caller ID کاربر و اعلام آن به مدير سايت
• امکان دريافت گزارش از وضعيت عملکرد سيستم
قابليت کنترل و مديريت از راه دور


نصب و راه اندازی ISP


نرم افزارIBS و نسل جديد اين نرم افزار با نام IBSng بهمراه چندين نرم افزار جانبی مانند IBSdialer و نرم افزار IAS با امکاناتي از قبيل Bandwidth Management و LAN Accounting ... ، از جمله توليدات نرم افزاری اين شركت در اين زمينه مي باشد که توضيحات آنها در قسمت محصولات قابل مشاهده است.
همچنين با ارائه خدمات فنی شبکه راه اندازی server با سيستم عاملهای Linux و Windows ، تنظيم و راه اندازی router ، تنظيم و راه اندازی VPN، Cache Server ، LAN ، شبکه هاي wireless وBroadband ADSL متناسب با نرم افزار و سخت افزار شما و ارائه سرويس های مورد نياز گام ديگری در ارائه خدمات گسترده ارتباطی خود برداشته است.
اين شرکت با تهيه نرم افزارهای open source که قابل استفاده در كليه ISP ها می باشد ، زمينه بسيار مساعدی جهت تبادل اطلاعات و گسترش آن توسط متخصصان ايجاد نموده است . همچنين با پشتيبانی online در کليه ساعات و راه اندازی دقيق و تهيه نرم افزارهای جانبی در اين زمينه راهگشای بسياری از مشکلات دارندگان اين سرويس پرطرفدار بوده است.
مشاورين با تجربه اين شرکت می توانند با توجه به بسترکاری و نياز کاربران شما را در جهت راه اندازی ISP ، انتخاب تجهيزات مناسب سخت افزاری ، تنظيمات خاص سيستم عاملهای مختلف از جمله Linux و Windows و نصب نرم افزارهای مورد نياز جهت تسهيل امور کنترلی ، راهنمايی نمايند.